Política de Devolução – Bloomy
Queremos que você ame suas joias Bloomy! Mas se precisar trocar ou devolver, seguimos as regras abaixo:
• Prazo: Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Condições: A peça deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os itens enviados (como caixinha e certificado, se houver).
• Processo: Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da devolução.
• Reembolso: O estorno será feito após o recebimento e análise da peça, seguindo a mesma forma de pagamento usada na compra.
⚠️ Não aceitamos devoluções de peças personalizadas ou usadas.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar!
